Публичная оферта

Публичная оферта на поставку и сервисное обслуживание оборудования Вебасто.

1. Общие положения

1.1.В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается Офертой (публичной Офертой), а совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2.Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение Продавца о заключении с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом договора купли-продажи (договора поставки) и (или) оказания услуг (далее по тексту – «Договор»).
1.3. Настоящая Оферта устанавливает порядок заключения Договора, а также регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через сайт, в магазине по месту фактического расположения и оказания услуг на сервисной станции Продавца.
1.4.Условия Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.5.Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.6.Обязательства Продавца по передаче Товара и Услуг, возникают с момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты.
1.7.Лицо, согласное с изложенными условиями настоящей Оферты, имеет возможность заключить с Продавцом Договор. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату, момент заключения указанным лицом Договора с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар или Услугу:
1.7.1.В случае совершения сделки на условиях безналичной оплаты при перечислении денежных средств с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Продавца (только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца; В случае совершения сделки на условиях безналичной оплаты с использованием Карты (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц) в порядке, установленном действующим законодательством РФ и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем, с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца;
1.8.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения настоящего Договора, Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также (при необходимости) положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, Правил продажи Товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г., Правил продажи отдельных видов Товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.011.1998г. и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (далее по тексту – «законодательство Российской Федерации»).

2. Термины, используемые в Оферте

2.1.В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Термо Топ Тюмень», адрес (место нахождения): 625017, Российская Федерация, Тюменская область, город Тюмень, улица Авторемонтная, 31А, строение 12, контактный телефон: 8-3452-612637.
«Покупатель» — гражданин (физическое лицо), индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, имеющие намерение заказать или приобрести, либо заказывающие, приобретающие Товары или Услуги.
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца о заключении Договора на указанных в нем условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем Оферты одним из способов, установленных п. 1.7. настоящей Оферты на условиях полной 100% предоплаты Товара или Услуги;
«Товар» — Товар, ассортиментный перечень которого представлен к продаже посредством размещения на сайте Интернет — магазина и имеющийся в наличии у Продавца в момент формирования Заказа;
«Услуги» – услуги по сервисному обслуживанию Товара, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя дополнительно на сайте Интернет – магазина;
«Интернет – магазин» — сайт интернет магазина webasto-tmn.ru, принадлежащий Продавцу, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать интересующий Товар, а также способ оплаты и доставки Товаров, сформировать Заказ или сделать Заказ по телефону либо сообщить о намерении сделать Заказ на адрес электронной почты info@webasto-tmn.ru;
«Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;
«Сообщение о намерении приобрести Товар» или «Заказ» – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара. Заказ формируется на сайте Интернет – магазина, по телефону либо по электронной почте info@webasto-tmn.ru;
«Служба доставки» – третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее доставку Товара Покупателю, и уполномоченное от имени и за счет Продавца заключать Договор и производить его исполнение.
«Служба поддержки клиентов» – центр обслуживания звонков, который производит администрирование входящего потока запросов от Покупателей, используемый для получения и формирования Заказа и информирования Покупателей по иным возникшим вопросам, связанным с приобретением Товаров через сайт Интернет – магазина.
«Карта» – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Поставщик обязуется по заявкам Заказчика:
3.1.1. Выполнить работы по установке, техническому обслуживанию и ремонту (далее – Работы):
— подогревателей двигателя и отопителей салона Webasto, Eberspacher.
— рефрижераторов и автокондиционеров Thermo King, Carrier, TerraFrigo и др.
— систем спутникового контроля за автомобилем и терморегистраторов Autoscop и др.
Работы могут выполняться в помещениях Заказчика, Поставщика или на выезде, и согласовываются Сторонами дополнительно в каждом конкретном случае.
3.1.2. Поставить оригинальное оборудование, запасные части и комплектующие описанных в п. 3.1.1. производителей (далее – Товар), а также альтернативных производителей.
3.2. Товар приобретается у Поставщика для производства ремонта, обслуживания, монтажа для собственных нужд или продажи по договору третьим лицам.
3.3. Указанные в п. 3.1.1. настоящего Договора работы выполняются силами, инструментом и расходными материалами Поставщика. Расходные материалы, используемые при установке, техническом обслуживание и ремонте оборудования, являются впоследствии его комплектующими, и считаются собственностью Заказчика.

4. Порядок заключения Договора (заказ)

4.1.Передача Продавцу сообщения о намерении заключить Договор и приобрести Товар осуществляется Покупателем следующими способами:
4.1.1.С использованием сайта Интернет – магазина;
4.1.2.Путем совершения Покупателем исходящего вызова по телефонному номеру, указанному на сайте Интернет – магазина, либо направления сообщения о намерении сделать Заказ на адрес электронной почты: info@webasto-tmn.ru.
4.1.3. Путем личного волеизъявления Покупателя в месте фактического нахождения Продавца.
4.2.В случае намерения Покупателя приобрести Товарили Услугу, Покупатель обязуется сообщить следующие данные:
-Фамилия и Имя Физического лица, Индивидуального предпринимателя, либо наименование Организации;
-Контактные телефоны;
-Фактический адрес доставки Товара;
-Способ оплаты Товара;
-Наименование Товара, его количество и другие характеристики;
-Адрес электронной почты Покупателя;
-Другие сведения по усмотрению Продавца.
4.3.Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар или Услугу подтверждается Продавцом одним из следующих способов:
4.3.1.Посредством телефонного звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и получения подтверждения Покупателем указанных сведений, содержащихся в сообщении о намерении приобрести Товар (п.4.2. настоящей Оферты), и/или уточнения условий Доставки;
4.3.2.Направлением сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:
-Наименование, количество и другие характеристики Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем заключается Договор;
-Другие сведения по усмотрению Продавца.
4.4.Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый Товар в необходимом количестве, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или адресу электронной почты в течение 24 часов. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 12 часов с момента информирования Продавцом Покупателя об отсутствии Товара в необходимом количестве, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.5.Договор считается заключенным только после получения подтверждения от Продавца (о получении заявки и наличии Товара в необходимом количестве), а также при выполнении Покупателем 100% предоплаты заказа в порядке и сроки, указанные в разделе Оплата Товара и Услуг настоящей Оферты.
4.6.Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений.
4.7.При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что узнал всю информацию о Товаре и Услуге, такую как: информация об основных потребительских свойствах и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения Товара и Услуги, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

5. Оплата Товара и услуг

5.1.Исполнение Покупателем обязанности по обязательной 100% предоплате Товаров, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами:
5.1.1.Оплата на условиях безналичной оплаты путем перечисления денежных средств с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Продавца (только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
5.1.2.Путем совершения операции по оплате с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;
5.1.3.Оплата (только физическим лицом) наличными денежными средствами Продавцу при заключении Договора в соответствии с п. 1.7.2. настоящей Оферты. В случае привлечения Продавцом Службы доставки, действующей от имени и за счет Продавца, представителю Службы доставки, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.В случае заключения Договора с условием о безналичной оплате (п. 1.7.1. настоящей Оферты) Покупатель в порядке, установленном настоящим разделом Оферты, осуществляет действия, направленные на оплату стоимости Товара и Услуги, указанной на сайте Интернет – магазина, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном в разделе 6 (Доставка Товара Покупателю) настоящей Оферты.
5.3.Неисполнение Покупателем действий, направленных на оплату Товара, в течение 3 (трех) рабочих дней, будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от заключения Договора.
5.4.Цена на каждую единицу Товара и Услуги указывается на сайте Интернет – магазина Продавца и дополнительно сообщается (при необходимости) Покупателю одним из способов, указанных в п. 4.3. настоящей Оферты.

6. Доставка Товара Покупателю и условия оказания Услуг

6.1.Продавец вправе для Доставки Товара до Покупателя, проведения с ним расчетов в рамках заключенного между Покупателем и Продавцом Договора или для заключения Договора от имени Продавца, привлекать Службу доставки, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее исполнение взятых на себя обязательств или заключенного Договора.
6.2.Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием сайта Интернет – магазина. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Службы доставки. Стоимость доставки оплачивается Покупателем в момент оплаты стоимости Товара.
6.3.При доставке заказанный Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя в Заказе. Продавец или представитель Службы доставки при вручении Товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя.
6.4.В момент доставки Товара, Покупатель обязан, в присутствии Продавца или представителя Службы доставки, проверить целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики и данные, доставленного Товара. Приемка Товара и подписания Покупателем соответствующего документа о приемке свидетельствует об отсутствии претензий Покупателя к Товару.
6.5.Заказ на доставку Товара на дом(офис) может быть аннулирован Продавцом, если Товар не передан Покупателю не по вине Продавца в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения сообщения о намерении приобрести Товар.
6.6. На оказанные сервисные Услуги по установке и ремонту оборудования, действует гарантия 1 (один) год, если иное не оговорено в Гарантийное политике компании Webasto.
6.7. При оказание сервисных Услуг, Продавец использует только оригинальные комплектующие и расходные материалы, а так же расходные материалы сторонних производителей, если это не умаляет качество производимых работ.
6.8. В случае отказа покупателя от перечня работ и объема оказания сервисных услуг по ремонту или установке оборудования, на основание официальной технической документации производителя, Продавец имеет право отказать в проведение таких работ.

7.Возврат и обмен Товара

7.1.Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи Товара Покупателю.
7.2.В случае отказа Покупателя от покупки, доставленного в место, указанное Покупателем, Товара (в полном или частичном объёме), Продавец на своё усмотрение вправе потребовать от Покупателя возместить расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (доставка).
7.3.Возврат денежных средств производится на основании заявления Покупателя на возврат и в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
7.4.Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, расчётный счёт или наличными на складе по месту нахождения Продавца, в зависимости от вида оплаты при приобретении Товара.
7.5.Претензии по внешнему виду Товара, целостности, комплектности Товара, соответствию доставленного Товара заказанному, наличию принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочим характеристикам и данным, доставленного Товара, принимаются только в момент приемки заказа.

8. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества

8.1.Под Товаром надлежащего качества подразумевается исправный Товар, у которого сохранены: Товарный вид Товара; потребительские свойства Товара (в том числе остаточный срок годности); Товар не был в употреблении и не собирался; сохранена и цела заводская упаковка Товара (сохранены пломбы, фабричные ярлыки) и комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара; При обнаружении следов эксплуатации Товара, а также при отсутствии упаковки или при повреждениях упаковки и ярлыков, Продавец оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного Товара.
8.2.Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации после передачи Товара Покупателю.
8.3.При возврате Товара надлежащего качества покупателю, возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не возвращается и не компенсируется.
8.4.Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца, на основании Заявления Покупателя.

10. Ответственность Сторон

10.1.За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
10.2.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров или оказанных услуг, приобретенных по Договору.
10.3.Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем документов на передачу ему Товара или услуг, в отношении которого(-х) между Продавцом и Покупателем заключается Договор.
10.4.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнения своих обязательств по Договору, если Покупателем сообщены недостоверные сведения при заключении Договора (оформлении заказа).
10.5.Продавец не несет ответственность в случае сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи.

11. Претензии Покупателя

11.1.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться лично, по телефону или через форму обратной связи на сайте Интернет– магазина. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2.Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

12. Конфиденциальность и защита персональных данных

12.1.Покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах и Положении об обработке персональных данных.
12.2.Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями Покупатель предоставляет со дня предоставления до дня отзыва в письменной форме согласно Положению, об обработке персональных данных. С полной информацией о порядке обработки и хранении персональных данных покупателя он может ознакомиться в разделе Положение об обработке персональных данных.

13. Прочие условия

13.1.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2.Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать и изменять условия Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно или по мере необходимости отслеживать такие изменения на сайте Интернет – магазина. В случае внесения Продавцом изменений, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании на сайте Интернет – магазина. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент его заключения.
13.3.Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет – магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному телефону, указанному на сайте Интернет – магазина.
13.4.В том случае, если произойдут изменения в законодательстве Российской Федерации и/или какое-либо положение настоящей Оферты будет сочтено недействительным, незаконным или невозможным для применения, действительность, законность и возможность для принудительного применения остальных положений настоящей Оферты не уменьшается и не умаляется.
13.5.Все разделы сайта Интернет – магазина с дополнительной информацией, на которые сделаны ссылки в тексте Оферты, являются неотъемлемой часть Оферты. В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и содержанием разделов, указанных в настоящем пункте, применению подлежат положения Оферты.
13.6. Дополнительную информацию о Товарах и порядке их приобретения можно получить по телефону, указанному на сайте Интернет – магазина.

ПРОДАВЕЦ: